1、问：直销银行是什么？
答：直销银行是北京银行全新的金融服务渠道，它不设实体网点，主要通过互联网、移动终端、电话等渠道进行办理，使用起来便捷高效。由于不设实体网点，2、问：操作都在网上，安全吗？
答：银行最为重视的就是安全，直销银行虽然使用起来简单方便，但它的整个体系都是建立在银行严格的风控管理之下，比较目前很多网络上的类似产品，绝对3、问：直销银行和网银有什么区别？
答：网银的产品销售仍然需要通过网点进行推广，而直销银行没有实体网点，完全通过互联网和电话销售来推广。产品是直销银行专属、标准化的；服务流程简4、问：登录密码忘记了怎么办？
答：登录界面点击“忘记密码”，输入用户名，获取手机验证码，输入获得的验证码，重置密码即可。5、问：可以在非绑定的本人借记卡和直销银行电子账户间进行资金的转入转出吗？
答：不可以。为了确保您的资金安全，只可以在绑定的本人借记卡和电子账户之间进行资金的划转。6、问：如何查询在直销银行的交易明细？
答：登录进入我的直销银行个人中心，点击查询按钮即可。7、问：如何进行电子账户销户？
答：登录直销银行手机客户端，在设置中点击“注销账户”，按照提示完成销户操作。